Nutzungsbedingungen
Inkrafttreten : 1. November 2025
Willkommen bei MettleMark (nachfolgend „der Shop“ genannt). Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Website des Shops ( mettlemark.com ), einschließlich des Stöberns, Kaufens, Personalisierens von Metallsiegeln und der Inanspruchnahme damit verbundener Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienstleistungen des Shops erklären Sie sich mit diesen Bedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie und allen weiteren durch Bezugnahme einbezogenen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte nicht die Dienstleistungen des Shops.
I. Teilnahmeberechtigung
- Um die Dienstleistungen des Shops nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Rechtsfähigkeit besitzen, nach geltendem Recht einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen.
- Mit Ihrer Bestellung erklären und garantieren Sie Folgendes:
- Sie sind befugt, sich selbst (oder die von Ihnen vertretene Organisation) an diese Bedingungen zu binden.
- Alle von Ihnen angegebenen Informationen (z. B. Lieferadresse, Zahlungsdetails) sind korrekt, vollständig und aktuell.
- Der Shop behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeder Person oder Organisation die Dienstleistung zu verweigern, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei betrügerischen oder ungesetzlichen Aktivitäten.
II. Auftragserteilung & -annahme
1. Auftragserteilung
- Wenn Sie eine Bestellung über die Website des Shops aufgeben, machen Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Metallsiegel (einschließlich kundenspezifischer Produkte) zum angegebenen Preis zuzüglich anfallender Steuern, Versandkosten und sonstiger Gebühren.
- Individualisierungswünsche (z. B. Gravurinhalt, Größe, Material, Design) müssen beim Bestellvorgang genau angegeben werden. Der Shop haftet nicht für Fehler oder Missverständnisse, die durch unvollständige oder unklare Individualisierungsangaben entstehen.
2. Auftragsannahme
- Der Shop behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung ganz oder teilweise anzunehmen oder abzulehnen. Die Annahme der Bestellung gilt erst dann als bestätigt, wenn:
- Der Shop sendet Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer gültigen Bestellnummer.
- Die Zahlung wurde erfolgreich über die autorisierten Zahlungssysteme von Shopify abgewickelt.
- Falls Ihre Bestellung abgelehnt wird (z. B. wegen nicht vorrätiger Produkte, ungültiger Zahlung oder nicht konformer Anpassungswünsche), wird der Shop Sie umgehend benachrichtigen und Ihnen alle im Voraus bezahlten Beträge innerhalb von 5-7 Werktagen zurückerstatten.
3. Preisgestaltung & Zahlung
- Alle Produktpreise sind in US-Dollar angegeben und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung berechnete Preis bleibt jedoch gültig, sofern die Bestellung angenommen wird.
- Sie erklären sich damit einverstanden, alle anfallenden Gebühren (Produktpreis, Steuern, Versandkosten und Anpassungsgebühren) beim Bezahlvorgang zu entrichten. Der Shop akzeptiert die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarten, PayPal). Alle Zahlungen werden sicher über das Zahlungsportal von Shopify abgewickelt.
- Der Shop übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Gebühren, die von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter erhoben werden (z. B. Gebühren für Auslandstransaktionen).
III. Anpassung und Produktspezifikationen
1. Anpassungsbedingungen
- Individuelle Metallsiegel werden nach Ihren Vorgaben gefertigt. Sobald die Produktion begonnen hat (in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Auftragsbestätigung), können Anpassungswünsche nicht mehr geändert oder storniert werden.
- Der Shop behält sich das Recht vor, Anpassungsanfragen abzulehnen, die:
- Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums (z. B. urheberrechtlich geschützte Logos, Marken ohne Genehmigung).
- Beleidigende, illegale oder unangemessene Inhalte enthalten (z. B. Hassreden, diskriminierende Sprache, Designs im Zusammenhang mit Produktfälschungen).
- Sind technisch nicht realisierbar (z. B. übermäßig komplexe Gravuren, die nicht auf Metall reproduziert werden können).
2. Produktspezifikationen
- Alle Beschreibungen, Abbildungen und Spezifikationen der Metallsiegel (z. B. Material, Größe, Gewicht, Gravurtiefe) dienen lediglich der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen können aufgrund der handgefertigten Natur der Metallprodukte oder unterschiedlicher Anzeigegeräte auftreten.
- Der Shop ist bestrebt, die Genauigkeit der Produktangaben zu gewährleisten, lehnt jedoch jegliche Haftung für geringfügige Abweichungen ab, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
IV. Versand und Lieferung
1. Versandbedingungen
- Der Shop liefert an die auf der Website angegebenen Adressen. Die Versandkosten werden anhand des Bestimmungsortes, des Paketgewichts und der gewählten Versandart (z. B. Standard, Express) berechnet.
- Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Bestellprozess angezeigt, sind aber nicht garantiert. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Problemen beim Versanddienstleister oder unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. Naturkatastrophen) auftreten. Der Shop haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Drittanbieter verursacht werden.
2. Lieferbestätigung
- Sie sind für die Angabe einer gültigen und erreichbaren Lieferadresse verantwortlich. Der Shop haftet nicht für verloren gegangene, gestohlene oder beschädigte Pakete, wenn die angegebene Lieferadresse falsch oder unvollständig ist.
- Bei der Zustellung lässt sich der Zusteller (sofern erforderlich) den Empfang bestätigen. Ist niemand zur Entgegennahme des Pakets anwesend, kann der Zusteller es gemäß seinen Standardverfahren an der Adresse hinterlegen oder eine erneute Zustellung veranlassen.
3. Internationaler Versand
- Bei internationalen Bestellungen sind Sie für die Zahlung aller im Zielland anfallenden Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren verantwortlich. Der Shop hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen.
- Die Zollabfertigungsprozesse können je nach Land variieren und zu zusätzlichen Verzögerungen führen. Sie verpflichten sich, alle Einfuhrbestimmungen des Ziellandes einzuhalten.
V. Rückgabe und Erstattung
1. Rückgabeberechtigung
- Aufgrund der individuellen Anfertigung von Metallsiegeln werden Rücksendungen nur in folgenden Fällen akzeptiert:
- Das Produkt ist bei Erhalt mangelhaft (z. B. Risse im Metall, fehlerhafte Gravur, nicht funktionsfähiges Design).
- Das Produkt entspricht nicht den von Ihnen angegebenen Anpassungsspezifikationen (geringfügige Abweichungen ausgenommen).
- Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eingeleitet werden. Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des Produkts und einer detaillierten Beschreibung des Problems.
2. Rückgabeprozess
- Der Shop prüft Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 3 Werktagen. Bei Genehmigung erhalten Sie eine Rücksendenummer und Versandinformationen.
- Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt, in Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör (falls zutreffend) sein. Sie tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Mangel oder Fehler des Händlers.
- Der Shop behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Anforderungen nicht entsprechen.
3. Rückerstattungen & Umtausch
- Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstattet Ihnen der Shop den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung umfasst den Produktpreis und gegebenenfalls anfallende Steuern, jedoch nicht die ursprünglichen Versandkosten (es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler des Shops).
- Bei defekten oder falsch gelieferten Produkten können Sie anstelle einer Rückerstattung einen Ersatz (sofern verfügbar) erhalten. Die Lieferzeiten für Ersatzlieferungen können je nach individuellen Anpassungswünschen variieren.
4. Nicht erstattungsfähige Artikel
- Kundenspezifische Metallsiegel, die keine Mängel aufweisen oder keine Spezifikationsfehler haben, sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell für Ihre Bestellung angefertigt werden.
VI. Geistiges Eigentum
1. Geistiges Eigentum speichern
- Sämtliche Inhalte auf der Website des Shops (z. B. Produktbilder, Logos, Beschreibungen, Designvorlagen, Texte) sind Eigentum des Shops oder seiner Lizenzgeber und sind durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
- Ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Stores ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte des Stores zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
2. Ihr geistiges Eigentum
- Mit der Übermittlung von Anpassungsanfragen (z. B. Logos, Texte, Designs) garantieren Sie, dass Sie das Recht zur Nutzung der Inhalte besitzen und dass diese keine Rechte am geistigen Eigentum Dritter verletzen.
- Sie erteilen dem Shop eine beschränkte, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung Ihrer Anpassungsinhalte ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Der Shop wird Ihre Inhalte ohne Ihre Zustimmung nicht für andere Zwecke verwenden.
VII. Haftungsbeschränkung
1. Haftungsausschluss
- Der Shop bietet Metallsiegel und damit verbundene Dienstleistungen „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
- Der Shop übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Website fehlerfrei, ununterbrochen oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist.
2. Haftungsbeschränkung
- Der Shop, seine Eigentümer, Mitarbeiter oder verbundenen Unternehmen haften in keinem Fall für indirekte, zufällige, Folgeschäden oder Strafschadenersatz (z. B. entgangener Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten), die aus Ihrer Nutzung der Dienstleistungen oder Produkte des Shops entstehen, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
- Die Gesamthaftung des Shops für jegliche Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung der Dienstleistungen des Shops ergeben, ist auf den Gesamtbetrag beschränkt, den Sie für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Dienstleistung gezahlt haben, die Anlass zu dem Anspruch gibt.
3. Ausnahmen
- Die oben genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder Verstöße des Geschäfts gegen geltende Gesetze verursacht wurden.
VIII. Beendigung
- Der Shop kann Ihren Zugang zur Website oder zu den Diensten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung beenden oder aussetzen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder betrügerische, ungesetzliche oder schädliche Aktivitäten ausüben.
- Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses werden alle noch offenen Bestellungen (die vom Shop angenommen wurden) ausgeführt, es sei denn, die Beendigung erfolgt aufgrund eines Verstoßes Ihrerseits gegen diese Bedingungen.
- Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fortgelten sollten (z. B. geistiges Eigentum, Haftungsbeschränkung, Streitigkeiten), bleiben in Kraft.
IX. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
- Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von [Gerichtsbarkeit, z. B. dem Bundesstaat Kalifornien, USA] und sind nach diesen auszulegen, ohne Berücksichtigung der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
- Jegliche Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen, die sich aus diesen Bedingungen oder den Dienstleistungen des Shops ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, müssen zunächst durch Verhandlungen in gutem Glauben mit dem Shop beigelegt werden.
- Scheitern die Verhandlungen, wird die Streitigkeit in [Stadt, Bundesland/Land] gemäß den Regeln der [Schiedsstelle, z. B. der American Arbitration Association] einem verbindlichen Schiedsverfahren unterworfen. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig und für beide Parteien bindend.
X. Änderungen dieser Bedingungen
- Der Shop kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen von Gesetzen, Verordnungen oder Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Die aktualisierten Nutzungsbedingungen werden mit einem geänderten Gültigkeitsdatum auf der Website veröffentlicht.
- Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste des Shops nach Inkrafttreten der aktualisierten Nutzungsbedingungen gilt als Zustimmung zu den Änderungen. Wenn Sie den aktualisierten Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Dienste des Shops einstellen.
XI. Allgemeine Bestimmungen
- Salvatorische Klausel : Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
- Verzicht : Das Versäumnis des Shops, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese oder eine andere Bestimmung dar.
- Vollständige Vereinbarung : Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Shop hinsichtlich der Nutzung der Dienste des Shops und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen.
- Höhere Gewalt : Der Shop haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Unterbrechungen der Lieferkette, staatliche Vorschriften).
XII. Kontaktinformationen
Sollten Sie Fragen, Bedenken oder Streitigkeiten bezüglich dieser Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:
- Geschäftsname: MettleMark
- Kontakt-E-Mail: mettlemark@outlook.com
- Geschäftsadresse: Nr. 100-10 Hujia Shan Road, Zhangzhou Investment and Development Zone, Zhangzhou City, Provinz Fujian, Volksrepublik China